Ada 92 Persen Klien Proyek Nilai Unit Gondola dan Pelayanan MitraGondola Memuaskan serta Baik
MitraGondola, Jakarta - Awal tahun 2024, PT. MitraGondola KreasiPrima membuat survei terhadap para klien.
Survei ini dilakukan guna mengetahui kepuasan para klien atau pelanggan proyek yang telah menggunakan unit gondola dan menerima layanan jasa dari MitraGondola.
Ada 20 responden dalam survei yang digelar dari 2 Februari hingga 8 Maret 2024.
Dari hasil survei tersebut tergambar, ada total 92 persen responden menilai unit gondola dan pelayanan yang diberikan MitraGondola memuaskan (58,3 persen) dan baik (33,3 persen).
Baca juga: Viral! Dua Operator Terjebak di Ketinggian saat Gondola Malfungsi, MitraGondola Punya Solusi
Sementara, ada delapan persen responden proyek mengakui unit gondola dan pelayanan dari MitraGondola sangat memuaskan.
Pertanyaan yang diajukan pada para responden antara lain kordinasi administrasi saat proyek baru dimulai.
Kedua, pelaksanaan pekerjaan pemasangan gondola di lapangan dengan memperhatikan aspek kesehatan dan keselamatan kerja yang berlaku.
Ketiga, administrasi serah terima pertama pekerjaan (ketepatan dan kelengkapan dokumen yang diminta sesuai SOP yang berlaku di proyek).
Baca juga: Sajikan Produk dan Teknologi Gondola Mutakhir, MitraGondola Jadi Eksibitor dan Sponsor di Event BEA
Contohnya, Tescom, Training, SLO, Surat Jaminan Garansi, Asbuilt Drawing, kunci gondola, serah terima alat safety, Manual Book, dan lain-lain.
Keempat, pelaksanaan pekerjaan di lapangan sesuai dengan jadwal. Kelima, cepat tanggap dalam menanggapi keluhan. Keenam, saran dan Masukan dari koresponden.
Berdasarkan hasil survei ini, ada 92 persen responden menilai pelayanan yang diberikan MitraGondola baik dan memuaskan.
Sementara delapan persen responden proyek mengakui pelayanan dari MitraGondola sangat memuaskan.
Baca juga: Ini Sertifikat PJK3 MitraGondola KreasiPrima
Oleh sebab itu, MitraGondola mengucapkan terima kasih sedalam-dalamnya atas kepercayaan yang diberikan para klien atau pelanggan selama ini.
MitraGondola akan terus berinovasi untuk selalu memproduksi unit gondola berkualitas dan pelayanan terbaik. (*)
